Duela gutxi, Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd.-ren (aurrerantzean "Shandong Gaoji") ekoizpen-oinarria oso lanpetuta egon da. Kalitate-ikuskapen zorrotz baten ondoren, hainbat industria-makineria pertsonalizatu logistika-ibilgailuetan kargatzen ari dira ordenan, eta laster herrialdeko hainbat lekutan dauden bezeroen guneetara bidaliko dira. Hau ez da ohiko bidalketa-prozesu bat bakarrik, baizik eta Shandong Gaojik "bezeroen beharrak muin" hartzen dituelako eta "eraginkortasunez betetzeko eta kalitatea bermatzeko" konpromisoa betetzen duelako irudikapen bizia ere bada.
Kalitate Ikuskapen Zorrotza, Kalitatearen "Lifeline" Zaintzen
Bidali aurreko azken estekan, Shandong Gaoji-ko kalitate ikuskapen taldeak ekipamendu bakoitzaren "azterketa fisiko" osoa egiten du ISO9001 kalitate kudeaketa sistemaren estandarren arabera. Osagai mekanikoen kalibrazio zehatzetik hasi eta sistema hidraulikoen presio probatik hasi eta kanpoko estalduraren osotasun ikuskapenera arte, adierazle guztiak industriako estandar gorenekin zorrotz lerrokatuta daude. "Ziurtatu behar dugu entregatzen den ekipamendu bakoitzak bezeroen ekoizpen beharrak ase ditzakeela, eta hori da Shandong Gaoji-k industrian oinarri bat lortzeko oinarria", esan zuen bertan kalitate ikuskapen saileko arduradunak.
Oraingoan bidalitako ekipamenduen artean, aireko lan-plataformak eta jasotze hidraulikoko makinak bezalako oinarrizko produktuak daude, eta horien artean asko bezeroentzat garatutako modelo pertsonalizatuak dira, karga-ahalmen optimizatua eta lan-baldintza espezifikoetarako funtzionamendu-malgutasuna dutenak. Garraioan zehar ekipamenduaren segurtasuna bermatzeko, talde teknikoak babes-gailuak instalatu ditu ekipamendurako, eta funtzionamendu-eskuliburu zehatzak eta mantentze-jarraibideak erantsi ditu, xehetasunez artisautza profesionala erakutsiz.
Lankidetza eraginkorra, betetze azkarra lortzeko "hornikuntza-kate" bat eraikiz
Bezeroaren eskaerak egiten direnetik ekipamendua entregatzen den arte, Shandong Gaojik "ekoizpena - kalitate ikuskapena - logistika" prozesu osoko lankidetza-mekanismo bat eraiki du. Bezeroaren eskaera jaso ondoren, ekoizpen sailak ekoizpen-plan berezi bat formulatzen du lehenik eta behin, eta hainbat sailek, besteak beste, erosketa, teknologia eta tailerra, elkarrekin lan egiten dute lehengaien hornidura puntuala eta ekoizpen-prozesuaren aurrerapen leuna bermatzeko. Kalitate-ikuskapena gainditu ondoren, logistika-taldea azkar konektatzen da epe luzerako lankidetzan aritzen diren garraio-enpresa profesionalekin, ekipamenduaren tamainaren eta garraio-distantziaren arabera logistika-plan optimoa formulatzen du, eta lehentasuna ematen dio garraio mekanikoko esperientzia duten flotak hautatzeari, entrega-zikloa minimizatzeko.
«Aurretik, bezero batek premiazko ekipamendua behar zuen proiektu bat eraikitzeko. Larrialdietako ekoizpen plana aktibatu genuen eta prozesu osoa 7 egunetan burutu genuen, neurrira egindako ekoizpenetik bidalketaraino, jatorrizko zikloa baino % 50 laburragoa», aurkeztu zuen ekoizpen saileko arduradunak. Horrelako betetze eraginkorren kasuak ohikoak dira Shandong Gaojin, eta horien atzean daude enpresak ekoizpen prozesuaren kudeaketa findua eta bezeroen beharrei erantzuteko duen gaitasuna.
Prozesu osoko eskolta, zerbitzuetan "berotasun sentsazioa" transmitituz
Ekipamenduen bidalketa ez da zerbitzuen amaiera, Shandong Gaoji-ren "ziklo osoko zerbitzuen" abiapuntua baizik. Ekipamendu bakoitzari bezeroarentzako arreta-zerbitzuko espezialista esklusibo bat esleitzen zaio, logistika-informazioa denbora errealean jarraitzeko eta garraioaren aurrerapena bezeroari garaiz jakinarazteko. Ekipamendua gunera iritsi ondoren, talde teknikoa ahalik eta azkarren joango da instalazioa, martxan jartzea eta funtzionamendu-prestakuntza jasotzera, bezeroak ekipamenduarekin azkar hasi ahal izateko. Geroagoko fasean, aldizkako bisitak ere egingo dira ekipamenduaren funtzionamendu-egoera ulertzeko eta mantentze-lanetarako iradokizunak emateko, bezeroaren ekoizpena eta funtzionamendua bermatzeko.
Kalitate-ikuskapen zorrotzetik hasi eta bidalketa eraginkorreraino, eta prozesu osoko jarraipenetik hasi eta zerbitzu kontuan hartzaileetaraino, Shandong Gaojik beti hartu izan du "kalitatea" oinarritzat eta "zerbitzua" loturatzat, bezeroei industria-makineriaren produktu eta irtenbide hobeak eskaintzeko. Etorkizunean, enpresak ekoizpen- eta zerbitzu-prozesuak optimizatzen jarraituko du, betetze-eraginkortasuna eta zerbitzu-kalitatea hobetuko ditu, eta "bezeroentzat balioa sortzea" den jatorrizko asmoa praktikatuko du, ekintza praktikoekin, bezero gehiagok ekoizpen eraginkorra eta funtzionamendu adimentsua lortzen laguntzeko!
Argitaratze data: 2025eko urriaren 30a
